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한국의 디지털 평판은 정부 네트워크 중단으로 인해 영향을 받았습니다.

한국의 디지털 평판은 정부 네트워크 중단으로 인해 영향을 받았습니다.
  • Published11월 20, 2023

서울 – 디지털 정부 전략 및 서비스 분야의 세계적 리더임을 자랑스럽게 생각하는 한국은 11월 18일까지 거의 이틀 동안 지속된 전례 없는 규모의 시스템 오류를 경험했습니다.

정전으로 인해 정부는 공무원 서비스를 일시적으로 중단하는 동안 수동으로 작업해야 했습니다.

전자정부 시스템을 총괄하는 행정안전부는 11월 19일 “11월 20일부터 운영이 정상화될 수 있을 것”이라고 밝혔다.

국토부는 이번 결함의 원인이 ‘네트워크 결함’인 것으로 추정된다고 덧붙였다.

고기동 행정자치부 차관은 이틀간의 점검이 끝난 11월 19일 기자간담회에서 “모든 지자체 서비스가 정상으로 보인다”고 말했다.

더불어민주당은 11월 19일 윤석열 대통령에게 정부의 온라인 시스템 실패에 대해 국민에게 사과하고 책임 장관인 이상 행정안전부 장관을 해임하라고 요구했다. 분 – 사무실에서.

시스템이 마비된 동안 정부는 남한 사람들에게 기다리라고만 말했다. 민주당은 성명을 통해 “대통령은 국정의 무능함을 국민에게 즉각 사과해야 하며, 행정자치부 장관은 즉각 해임되어야 한다”고 밝혔다.

한국 정부는 노무현 정부에서 추진한 디지털화 개혁을 시작으로 2017년부터 국민들에게 종이 없는 서비스를 제공하는 방향으로 진화했습니다.

2019년 디지털정부지수에서 한국은 OECD 회원국 중 1위를 차지했고, 2022년 유엔이 실시한 전자정부 조사에서는 7회 연속 3위를 차지했다.

정부 서비스와 행정 네트워크의 디지털화를 현대화하는 것은 윤 총장의 주요 정책 의제 중 하나였으며, 관련 기술을 수출할 계획도 있다.

민주당은 지난 주말 이전의 ‘대실패’가 ‘세계 최고의 디지털 리더’가 되려는 행정부의 야망을 훼손했다고 말했습니다.

11월 18일에 시스템이 일시적으로 다시 시작되기 전에 중앙 및 지방 정부 운영은 하루 종일 디지털 이전의 종이 기반 프로세스에 의존해야 했습니다.

한닥수 국무총리는 11월 18일 연설에서 정부 온라인 서비스 중단으로 인해 “국민에게 불편과 혼란을 끼친 점”에 대해 사과했다.

그는 연설에서 “우리가 목격한 것은 불완전한 디지털 시스템에서 발생할 수 있는 혼란의 정도를 보여준다”고 말했다.

“우리 당국은 이러한 일이 발생한 원인이 무엇인지, 그리고 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지할 수 있는 방법을 파악하기 위해 노력하고 있습니다.”

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알레한드로 마요르카스 미 국토안보부 장관 면담을 위해 출국 중이던 이 전 총리는 비상사태가 발생하자 여행을 중단하고 18일 서울로 돌아왔다. 장관은 복구 노력을 감독하고 대응을 조율하기 위해 지난 주말 다른 부처 관계자들을 포함해 비상 태스크 포스를 구성했습니다.

대부분의 운영은 11월 18일까지 대부분 재개되었으며, 부처 간 태스크 포스는 여전히 서비스를 정상으로 완전히 복원하고 피해를 평가하기 위해 노력하고 있습니다.

시민과 정부 간 소통을 돕는 플랫폼인 정부24가 이날 오전부터 서비스를 재개했다. 행정자치부에 따르면 이후 이 플랫폼은 주민등록증, 기타 서류 발급 등 시민의 민원과 요청 24만건을 처리했다.

국토부는 공무원들이 사용하는 내부 출입문인 ‘사율 시스템’이 토요일 오후 현재 ‘만족스러운 수준’으로 운영되고 있다고 밝혔습니다.

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