2.5 보 거리, “배송비 인상”융합 … 식당 주인과 소비자 부담 증가

입력 2020.09.01 06:00 | 고침 2020.09.01 06:06

“장사도 못하는데 배송비가 올라 갈까 봐 걱정 돼요.”

서울 노원구에서 치킨 전문점을 운영하는 박모 사장은 29 일 배달 대행사로부터 수수료를 전보다 500 원 인상하겠다는 통보를 받았다. 정부가 코로나 바이러스 감염 확산을 막기 위해 사회적 거리두기 2.5 단계를 시행하겠다고 발표 한 지 하루만이 다.

박모 대통령은 “어느 정도는 예상했지만 그렇게 빨리 인상 될 줄은 몰랐다”며 “치킨 가격에 오르거나 올리는만큼 포함시켜야한다”고 말했다. 배송비는 소비자가 부담하며 점주가 부담하는 경우가 많습니다.

삽화 = 이철원

수도권에서는 2.5 단계 사회적 거리두기를 시행하고 있으며, 배달 수요가 급격히 급증하여 배달 률 상승 조짐을 보이고 있습니다. 고강도 거리 정책이 길어질수록 장기간의 코로나 위기로 인해 경제적 어려움을 겪고있는 매장 주와 소비자의 부담이 커질 것이라는 우려도 커지고있다.

정부의 사회적 거리두기 2.5 단계 정책에 따르면 이달 30 일부터 다음달 6 일까지 8 일간 수도권 식당과 제과점은 오후 9 시까지만 개점 할 수 있으며, 그 이후에는 포장과 배달 만하면된다. 카페는 영업 시간에 관계없이 실내에서 식사를 할 수 없으며 포장 및 배송 만 가능합니다.

31 일 택배 업계에 따르면 국내 1 위 택배 대행 서비스 ‘생각대로’노원점은 30 일 계열사에 배송비를 3,000에서 일시적으로 인상하겠다는 공식 서한을 보냈다. 건당 3500 원 관계자는 “대부분의 택배사에서 이미 1 건당 1,000 원 이상 운임을 인상했고, 외곽 (타구)에서는 2,000 원까지 운임을 인상했다”고 말했다.

수도권의 다른 배송 대행사는 수수료를 인상했거나 추가 요금을 인상 할 준비를하고있는 것으로 알려져 있습니다. 배송 대행 업체들이 수수료 인상에 어려움을 겪고있는 이유는 코로나 확산 방지를위한 정부 정책이 배송 주문을 증가시키고 있기 때문이다.

택배 업계 관계자는 “택배 대리인의 수는 제한적이다. 배송 수요가 크게 초과하면 업체 간 수수료 경쟁이 사라지고 가격이 상승 할 수밖에 없다”고 말했다. 택배 업계 관계자는 “15,000 원 상당의 음식을 배달 할 때 보통 2,500 원의 배달비를 받았는데 최근엔 4000 원으로 인상 한 곳도있다”고 말했다.

배달 인력도 부족하다. 코로나 재 확산과 장마가 겹치면서 배달이 급증하고 기업들이 배달 인력을 모집하기 시작했지만 충분하지 않습니다. 실제 택배사 바로 고의 경우 최근 약 5,000 명의 라이더를 모집한다고 발표했지만 인력 모집에 어려움을 겪고있다.

이 때문에 과거 배달 대리점을 이용하지 않았던 음식점과 카페는 배달 서비스를 시작하지 않은 상태 다. 이러한 음식점과 카페 중 택배사 신규 제휴 계약 신청 건수가 급증함에 따라 즉시 택배를받을 수없고 대기자 명단에만있는 경우가 많다.

서울 송파구에서 커피 숍을 운영하는 장모 회장은 “지난주 정부의 사회적 거리두기 2.5 단계 발표로 택배사를 찾으려고했지만 아직 찾지 못했다. 배달 회사. ” 그는 “정부의 이러한 조치로 택배사와 계약을 맺으 려던 곳이 택배 주문을받지 못한 채 붐비는 현상이 발생한 것 같다”고 말했다. 말했다.

또 다른 커피 숍 사장은 “비교적 저렴한 곳에는 웨이터가 너무 많고, 당장 택배 서비스를 이용할 수있는 곳에서는 요금이 비싸다. 택배사가 코로나처럼 다소 불리한 수수료 조건을 제시하더라도 상황은 더 나 빠진다. “울고 겨자 먹기”라고 그는 말했다.

사회적 거리두기 정책이 3 단계로 업그레이드되면 배송 및 포장 주문에 대한 판매가 강화되고 배송비 부담은 점주와 소비자에게 전가 될 가능성이 높다. 따라서 정부는 고강도 거리 정책 도입에 앞서 배송료 인상 문제에 대한 대책을 마련해야한다는 지적이다.

한국 소비자 협회 신현두 대표는“코로나 위기가 끝나는 상황에서 배송 율 상승에 대한 소비자들의 불안감이 커지고있다”고 말했다. 말했다.

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