중국의 명품 브랜드는 번성하지만 코로나 바이러스에 의해 영원히 바뀌 었습니다.

몇 주 동안 문을 닫은 사람들이 등장하면서 중국의 몇몇 명품 제품 회사들이 올 봄 중국에 급증했다고 보도했다. 애널리스트들은 사람들이 집에 머물도록 강요되는 즉시 펜트 업 수요를 방출하는 “복수 지출”추세를 설명했다.

이는 5 월 티파니의 전 세계 순매출이 거의 40 % 감소 했음에도 불구하고 있었다. 알레산드로 보글 리올로 (Alessandro Bogliolo) CEO는 화요일에이 회사의 수익 발표에서“바이러스에 의해 영향을받는 최초의 시장 인 중국 본토에서의 우리의 사업 성과는 강력한 회복이 진행되고 있음을 시사한다.

다른 사람들도 비슷한 생각을 들었습니다. 거친 (버비) 지난달 중국의 의류, 가방 및 액세서리 판매는 “작년 전에 이미 개선 추세를 보이고있다”고 말했다.
저는 Richemont Swiss 쥬얼리와 시계를 소유하고 있습니다 그는 중국을 언급했다 최근 몇 주 동안 밝은 곳으로,이 회사는 지난달 한국에 462 개 매장을 오픈 한 이후 결과를 발표하는 데 “강한 수요”를 기록했습니다.

번스타인의 분석가 인 루카 솔카 (Luca Solca)는 지난달 말 발표 한 한 메모에서“중국의 데이터는 회복세에있다”고 지적했다. 그의 회사의 연구원들은 소비자 신뢰를 추적하기 위해 “리바운드 지수”를 만들었으며, 이는 중국 쇼핑객들 사이의 감정이 5 월까지 현저히 개선되었음을 나타냅니다.

복수 지출

Bain Consulting의 파트너 인 Claudia Darbisio에 따르면, 최근 엘리베이터 덕분에 올해 중국은 명품 소매 업체가 턴어라운드를하는 유일한 시장이 될 수 있다고한다.

이탈리아 신발 브랜드 Aquazzura의 설립자 인 Edgardo Osorio는 CNN Business에 “실제로 매우 긍정적이었다”고 말했다. “중국은 항상 그 어느 때보다도 빠른 국가 중 하나였습니다. [responsive] 고객. ”

중국 고객은 쉽게 여행 할 수 없기 때문에 집에서 상품에 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다. 분석가들에 따르면, 중국 쇼핑객 판매의 3 분의 2는 일반적으로 중국 밖에서 발생합니다.

그러나 대부분의 세계는 여전히 전염병에 대처하고 있으며 외국 여행과 사람들이 여분의 돈을 쓸 수있는 기회를 제한하고 있습니다.

유로 모니터의 명품 연구 책임자 인 플루 로버츠 (Foror Roberts)는“휴가 대신 샤넬 가방을 구입할 수도있다”면서 한국을 포함한 다른 나라에서도 지출이 증가한다고 덧붙였다. “우리는 어느 정도 시장으로 돌아 오는 조짐을보고있다.”

5 월에 서울에있는 루이비통 매장에 쇼핑객들이 줄을 서 있습니다.

Darbisio는 일부 쇼핑객이 “정신적 효과-정상으로 돌아 가기”이후에 나타날 수 있다고 지적했다.

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쇼핑객은 글로벌 럭셔리 시장에 필수적이기 때문에 중국의 회복은 중요합니다. Payne에 따르면 전세계 판매량의 35 %를 차지합니다. 5 년 후 컨설턴트들은 거의 50 %에 도달 할 것으로 추정했다.

그러나 업계는 여전히 아프다

그러나 중국에서의 성공은 이야기의 일부일뿐입니다. 다른 곳의 고객이 기본 구매 나 저렴하고 저렴한 상품을 선호하여 고급 쇼핑을하지 않아도 핸드백, 신발 및 의류를 포함한 개인화 된 고급 상품의 판매는 여전히 심각한 영향을받을 것으로 예상됩니다.

베인은 이들 품목의 글로벌 매출이 올해 약 35 % 감소 할 것으로 예상하고 있으며, 매출은 1,800 억에서 2,200 억 유로 (약 2,200 억 ~ 2,500 억 달러)로 예상된다. 이는 작년에 2 천 8 백 8 십억 유로 (2 억 2,300 억 달러)와 비교됩니다.

글로벌 브랜드는 압력을 인정했습니다. 예를 들어 지난주 LVMH (LVMHF) 그녀는 투자자들에게 그녀의 이사회가 전염병에 비추어 Tiffany가 인수 한 164 억 건을 검토하기 위해 만났다고 밝혔다.

로버츠는“코로나 브 바이러스는 기업이 거의 모든 비즈니스 모델을 다시 생각하게 만든다”고 말했다.

루이비통 매장은 3 월 무한에 문을 닫았습니다. 모기업 인 LVMH는 4 월 투자자들에게 시장이 다시 문을 열면서 중국 내 대부분의 브랜드에 대한 판매가 증가했다고 알렸다.

Darbisio는 최근 중국 내 판매가 급증하면서 “전세계 중국 소비자의 명품 브랜드 판매 손실을 보상하지는 않는다”고 말했다. “중국의 공공 지출은 작년보다 훨씬 낮습니다.”

“복합 지출”의 강화도 오래 지속될 것으로 예상되지 않습니다. D’ Arpizio는 “우리는 이것을 일종의 일시적인 효과로 본다”고 덧붙였다.

그녀는 업계에서 실제로 필요한 것은 중국이나 어디에서나 관광객이라고 지적했다. “우리는 여행이 실제로 정상으로 돌아 오는 마지막 드라이버가 될 것으로 기대합니다. 몇 개월, 아마도 1 년 이상이 걸릴 것입니다.”

우리의 쇼핑이 어떻게 바뀌 었는가

현지 시장에보다 강력한 서비스를 제공한다는 새로운 현실에 적응하기 위해 회사는 전략을 조정하고 더 많은 현지 고객에게 도달하는 방법을 배워야합니다.

중국은 이미 브랜드에 청사진을 제공하고 있습니다. 발생하기 전에도 쇼핑객은 돈을 쓰고있었습니다 집 가까이 그들은 대량 항의로 인해 홍콩과 같은 허브를 피했으며 브랜드가 다른 곳의 제품을 싸게 만드는 가격 격차를 줄였습니다.
중국 쇼핑객은 집에서 더 많은 돈을 씁니다. 티파니는

이로 인해 회사는 중국 본토에 더 많은 매장을 개설하고 현지 예술가와 협력하고 중국 플레이어와 파트너십을 맺게되었습니다. 이 추세는 가속화되고있는 것으로 보입니다.

예를 들어 버버리는 텐센트 (테시) 중국에 새로운 온라인 상점이 올해 말에 출시 될 예정입니다.
이 접근법은 다른 곳에서도 적용될 수 있습니다. 버버리 CEO 마르코 구 페티 지난 달 이 계획은 팀이 미래에 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법을 알 수 있도록하는 “기본 테스트 장소”로 설명되었습니다.

분석가에 따르면 여행이 제한됨에 따라 브랜드는 모든 시장에서 제안을 조정해야 할 수도 있습니다.

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이것은 비즈니스 허브이며, 일반적으로 승객 교차로에 의존하며 개별 국가의 전략을 개발하는 데 많은 시간을 소비하지는 않습니다.

Darbisio는 “이것은 또한 유럽의 상점들에게는 큰 변화이며, 이는 파리의 상점이나 밀라노의 상점과 같은 관광객들에게 더 의미가 있습니다.”라고 Darbisio는 말했습니다. 이제 “지역 고객들로부터 성장이 이루어질 것입니다.”

5 월 파리 백화점 재개 점 첫날, 매장 보조원들은 갤러리 라파예트 (Galeries Lafayette)의 샤넬에 오신 것을 환영합니다.

상점은 여기에 있습니다

전자 상거래에 사용되는 고급 럭셔리 브랜드 중 일부는 전략을 재고하고 있습니다.

예를 들어, 스위스 모니터 제조사 인 파텍 필립 (Patek Philippe)은 위기로 인해 처음으로 온라인 시계를 판매하기 시작했다고 Euromonitor의 연구원 인 Roberts는 말합니다. 회사는 의견 요청에 응답하지 않았습니다.

미묘한 변화를 나타내지 만 일부 브랜드는 매장에 직접 가려는 호소가 곧 사라지지 않을 것이라고 말합니다.

Aquazzura의 사장 인 Osorio는“저는 상점을 위해 집처럼 꾸며줍니다. “최종 고객이 나타나고 이해하기를 원하므로 신체적 존재가 필요합니다. [the brand]”.

Darbazio는 브랜드가 상점을 “가시성 확보”의 기회로보고 있다고 생각합니다. 그래서 지금은 아무도 방문 할 수 없더라도 회사는 공항의 매장에 계속 투자 할 것이라고 말했다.

브라질 상파울루에있는 Aquazzura 매장.

로버츠가 지적한 바와 같이 기존 소매업은 “고급 세계 전체에 뿌리를두고있다”고 지적했다.

그녀는 회사가 결국에는 운영하는 상점의 수나 각 상점의 크기를 줄일 것으로 예상했지만 완전히 줄어들지는 않을 것입니다.

오소리오는 벽돌과 박격포 상점의 중요성을 변호하면서 코로나 바이러스가 자신의 전략을 새로운 방식으로 생각하게했다고 인정했다.

CEO는 최근 비즈니스 단순화를 시작하여 1 년에 4 개 그룹을 롤아웃하는 대신 2 개 세트 만 만들겠다고 결정했습니다. 또한 자신의 팀에게 웹 사이트를 다시 시작하여 더 모바일 친화적으로 만들도록 지시했습니다.

두 달 동안 놀랍게도 나는 문자 그대로 “어떻게 살아남을 수 있을까?” 오소리오는“브랜드를 미래에 어떻게 가져갈 수 있을까?”라고 말했다.

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