에어비앤비 게스트는 30만 달러 이상의 부채를 안고 샌프란시스코 호스트 ‘노숙자’를 떠났습니다.
샌프란시스코에 사는 한 임산부는 에어비앤비 게스트와 한 달간 아파트를 빌려 겪은 괴로운 경험을 털어놨습니다. 그녀는 그 손님이 자신이 꿈꾸던 집에 어떻게 막대한 피해를 입혔는지 자세히 설명했습니다. 이번 사건은 올해 4월에 발생했는데, 이 여성은 집이 크게 파손돼 30만 달러의 빚을 졌다고 주장했다. 그 여자는 자신의 집에 아파트가 두 채 있다고 말했습니다. 그녀는 아래층 아파트에 살고 있고 위층 아파트를 임대했습니다.
소셜 미디어 플랫폼으로 이동 그녀는 냉소적인 어조로 “@airbnb 아이디어가 마음에 듭니다.”라고 썼습니다. 그리고 @bchesky”는 에어비앤비 CEO인 브라이언 체스키(Brian Chesky)를 언급하는 것입니다.
“문맥 상 저는 샌프란시스코에 2개짜리 건물을 소유하고 있습니다. 두 개의 아파트가 서로 겹쳐져 있습니다. 저는 평생 모은 돈을 사용하여 건물을 구입했습니다. 구조대원인 남편과 함께 더 작은 아래층에 살고 있습니다. 개, 그리고 주황색 얼룩무늬 고양이. 저는 더 크고 고급스러운 펜트하우스 유닛을 임대합니다.” 트레이너 Erika가 공유했습니다.
그녀의 게시물에서 그녀는 게스트가 어떻게 펜트하우스의 화장실을 아기 물티슈와 인간 배설물로 막아서 집이 물에 잠겼는지 강조했습니다. 손님은 물의 흐름을 관리하는 밸브도 손상시켰습니다.
“2023년 4월로 빨리 감아보겠습니다. 에어비앤비에 한 달 동안 게스트가 있었습니다. 그들은 예고도 없이 일찍 체크아웃했습니다. 화장실 화장실을 아기용 물티슈와 배설물로 막았습니다. 또한 욕실에서 물이 흐르는 밸브를 손상시켰습니다. 욕실 탱크를 그릇에. “완벽한 폭풍”이라고 공유 트레이너 Erica.
“그래서 물은 탱크에서 그릇으로, 그릇 위로, 아파트로 계속해서 15시간 넘게 쉬지 않고 흘러 들어갔습니다. 저는 정상적인 시간에 잠자리에 들었고, 지독한 임신병에 시달렸으며, 부대가 침수됐다”고 덧붙였다.
그 여성은 자신의 건물 3개 층 모두가 배설물로 가득 차 있었다고 설명했습니다. 그녀는 손님 피해로 인해 집의 50%가 파괴되었음을 확인했습니다.
트레이너 Erica는 또한 게스트가 손해 배상을 거부한 후 Airbnb가 손해 배상을 하지 않은 방법에 대해서도 설명했습니다. 이 여성은 에어비앤비의 300만 달러 호스트 손해 배상 프로그램이 자신을 구해줄 것이라고 생각했지만 자신의 생각이 틀렸다고 밝혔습니다.
“그 이후로 저는 에어비앤비의 새로운 사례 관리자와 53통의 이메일을 교환했습니다. 제가 상환하지 못한 비용은 300,379달러로 늘어났습니다. 여전히: ⦿ 집으로 돌아갈 기한이 없습니다. ⦿ 에어비앤비에서 단 한 푼도 없습니다. 단지 두통과 146+ 메시지 에어비앤비 지원팀과 이메일 교환”이라고 트레이너 Erica가 말했습니다.
“이야기가 해피엔딩이기를 바라셨다면, 그렇지 않습니다. 아직은 아닙니다. 에어비앤비 손님들이 우리 집을 엉망으로 만든 지 6개월이 넘었습니다. ⦿ 아직 노숙자입니다. ⦿ 아직 임신중입니다(아직 출산 예정일). 저는 그럴게요. 이 아이는 가까운 미래에 임시 거처에 수용될 것입니다.”라고 여성은 결론지었습니다.
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