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임신한 에어비앤비 호스트는 게스트의 집에 홍수가 나서 집을 잃고 2억 루피의 빚을 지게 되었습니다.

임신한 에어비앤비 호스트는 게스트의 집에 홍수가 나서 집을 잃고 2억 루피의 빚을 지게 되었습니다.
  • Published10월 21, 2023

후원: 푸르비 케마니

마지막 업데이트: 2023년 10월 21일 09:43 IST

샌프란시스코, 캘리포니아 주, 미국

임신한 Airbnb 호스트는 게스트의 집에 홍수가 난 후 집을 잃고 Rs 2 crore의 빚을 지게 되었습니다. (사진 제공: X/@ErikaCoaches)

한 에어비앤비 호스트는 한 게스트가 화장실을 막아 집을 ‘폭포’에 빠뜨린 끔찍한 이야기를 공유했습니다.

임신한 에어비앤비 호스트의 세상은 손님이 그녀의 3층짜리 콘도에 막대한 피해를 입혀 결국 집을 잃고 심각한 재정적 상황에 처하게 되면서 완전히 뒤바뀌었습니다. 사용자 이름 @ErikaCoaches를 사용하는 호스트인 마이크로블로깅 사이트 ‘X’에서 자신의 괴로운 경험을 공유하면서 게스트가 자신의 소지품을 오용하여 하룻밤 사이에 엄청난 $300,000(약 Rs 2.49 lakh)의 손실을 입힌 재난으로 이어진 방법에 대해 설명했습니다. Crores) 비용이 들고 집에 전화할 곳이 없습니다.

“문맥상 저는 샌프란시스코에 2개짜리 건물을 소유하고 있습니다. 두 개의 아파트가 서로 겹쳐져 있습니다. 저는 평생 모은 돈을 사용하여 건물을 구입했습니다. 구조견인 남편과 함께 더 작은 아래층에 살고 있습니다. 그리고 내 주황색 고양이. 더 크고 고급스러운 위층을 임대하기 시작했습니다. 이야기를 들어보세요. 2023년 4월에 그녀가 한 달 동안 머물렀던 손님이 있다고 밝혔을 때 상황은 더욱 악화되었습니다. 그녀의 말로는 “그들은 체크아웃했습니다.” 예고도 없이 일찍. 그들은 아기 물티슈와 인간 배설물로 화장실 변기를 막았습니다. 또한 탱크에서 그릇으로의 물 흐름을 제어하는 ​​밸브도 손상되었습니다. “완벽한 폭풍.”

그 사건은 그녀에게 금세 악몽이 되었고, 그녀는 그것을 적절하게도 그녀의 “에어비앤비 공포 이야기”라고 불렀습니다. 물이 탱크에서 그릇으로 계속 흘러들어 15시간 이상 아파트에 범람하고 범람했기 때문입니다. 이로 인해 1층 아파트의 천장과 조명기구에서 ‘폭포’가 흘러나오게 되었습니다.

에리카는 손님의 부주의로 인해 집의 50%가 파괴되었음을 확인했습니다. 그녀는 게스트가 책임을 지지 않기 때문에 에어비앤비가 피해에 대해 보상하지 않았다고 말했습니다. 호스트는 Airbnb의 3백만 달러 규모의 호스트 피해 보호 프로그램이 큰 광고를 통해 자신을 구해줄 것이라고 생각했지만, 호스트는 틀렸다는 것이 입증되었습니다.

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자세한 게시물에서 그녀는 자신이 등록한 수많은 사건과 정의를 얻기 위해 취한 모든 조치를 포함하여 전체 시련을 설명했습니다.

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“그 이후로 저는 에어비앤비의 새 사례 관리자와 53통의 이메일을 교환했습니다. 제가 상환하지 못한 비용은 $300,379로 늘어났습니다. 아직… 집으로 돌아갈 기한이 없습니다… 에어비앤비에서 단 한 푼도 받지 못했습니다.” “ 에리카는 에어비앤비 지원이 포함된 146개 이상의 이메일과 골치아프다고 말했습니다. 그런 다음 에어비앤비가 자신에게 보상하겠다고 제안한 금액은 31,000달러(약 Rs. 25,000)에 불과했지만 그 금액은 요청한 금액보다 훨씬 적었습니다.

Erika는 “그들이 보상을 제안할 때마다 향후 보상 청구에 대한 권리 포기에 서명하라고 요구합니다.”라고 Erika는 덧붙였습니다.

끔찍한 사건이 일어난 지 6개월이 지난 지금, 에리카와 그녀의 가족은 노숙자 생활을 하고 있습니다. 그녀는 또한 곧 아기를 낳을 예정이며 가까운 미래를 위해 임시 주택에서 살아야 할 것입니다. 놀랍게도 에어비앤비는 그녀에게 연락을 하지 않았고, 이로 인해 그녀는 더욱 괴로워했습니다.

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한편, 그녀가 ‘X’에 공유한 게시물은 무려 2천만 조회수를 기록했다.

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