코코아 붕괴로 경영에 큰 의문 제기

20일 경기도 판교 SK C&C 데이터센터에서 소방대원들이 모습을 드러냈다. 카카오 데이터센터가 있는 SK C&C에서 화재가 발생해 카카오 서비스가 완전히 중단됐다. 일요일에는 부분적인 서비스만 온라인으로 재개되었습니다. [NEWS1]

카카오의 몰락이 하루 이상 지속되면서 국내 대표 IT기업의 기술력과 위기관리 능력에 대한 의문이 제기됐다.

윤석열 회장 Cocoa의 사무실은 일요일 Cocoa 네트워크의 중단이 국가 안보에 위협이 될 수 있다고 말했습니다.

카카오에 따르면, 카카오톡을 통한 문자 메시지를 포함한 필수 서비스는 회사 데이터 센터가 있는 SK C&C 데이터 센터에서 토요일 화재 이후 일요일에 복구되었습니다. 카카오톡은 많은 사람들이 사용하는 대한민국 대표 메시징 서비스이자 모바일 결제 서비스, 내비게이션 등 카카오의 다른 애플리케이션입니다.

그러나 모든 서비스가 언제 백업될지는 확실하지 않았습니다.

우리는 충돌할 만큼 충분히 준비되지 않았습니다. 1일 경기 판교 SK C&C 화재 현장을 찾은 코코아 서양현 부사장은 “화재 전체 서버 시스템”이라고 말했다. “IT 역사상 처음으로 3만 2000대의 서버가 폐쇄돼 어려움이 있다.”

Yang은 “지금까지 우리는 32,000개 중 12,000개를 복구할 수 있었습니다.”라고 말했습니다. “추가 서버로 트래픽을 이동하는 데 오랜 시간이 걸립니다.”

카카오 데이터센터가 있는 판교 SK C&C에서 지난 토요일 오후 3시께 화재가 발생해 모든 카카오 서비스가 다운됐다.

일부 네이버 서비스도 영향을 받았지만 카카오만큼 광범위하지는 않았습니다.

카카오모빌리티의 자회사 카카오T를 이용한 주차장 자동 정산 시스템이 24일 카카오 데이터센터가 있는 SK C&C에서 발생한 화재로 인해 서비스가 중단되었음을 고객에게 알렸다. [YONHAP]

카카오에 따르면 모든 사용자가 로그인할 수 있는 것은 아니지만 문자 메시지와 같은 일부 기본 서비스는 일요일 오전 1시까지 온라인으로 돌아갔다. 사진 및 동영상 전송과 같은 서비스는 계속 사용할 수 없었습니다.

최소 10시간의 휴식 그녀는 12년 동안 회사에서 가장 오래 근무한 사람이었습니다.

불을 끄는 데 8시간이 걸렸거나 일요일 자정쯤이었습니다. 화재 원인은 아직 밝혀지지 않은 가운데 경기도 경찰은 전기 배선 오작동으로 보고 있다.
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일요일 경찰은 건물 지하 3층에 있는 배터리가 있는 방에서 불이 시작된 것으로 보고 있다고 밝혔다.

윤 회장은 일요일 코코아 붕괴 위기관리를 과학기술정보통신부 장관에게 지시했다.

윤 의원은 대변인을 통해 “국민 여러분께 불편과 피해를 입힌 것에 대해 깊은 책임감을 느낀다”고 말했다.

그는 정부 부서에 Cocoa를 포함한 IT 회사를 지원하도록 지시했다고 말했습니다.

윤 상무는 “정확한 원인과 피해 상황을 살펴봐야 할 뿐만 아니라 이에 대한 대응 체계와 예방 대책도 마련돼야 한다”고 말했다.

이종호 과기정통부 장관이 10일 판교 SK C&C 데이터센터를 방문해 카카오 서비스 중단에 대해 사과했다.

정부는 사태를 심각하게 받아들이고 있다 [the meltdown] 우리 사회와 경제가 마비될 가능성에 대한 우려를 불러일으켰습니다.”

카카오와 네이버는 국민의 삶에 큰 영향을 미치는 ‘안정적인’ 서비스를 제공하기 위해 핵심 기반을 강화해 달라는 요청을 받았다.

코코아는 토요일에 성명을 발표했다. 대표이사 남궁, 홍은택 그들은 빠른 조치를 약속했습니다.

이 대표는 화재가 진압되는 동안 SK C&C 데이터센터가 안전상의 이유로 폐쇄되면서 서비스 복구가 지연됐다고 전했다.

그들은 모든 데이터가 국가 내 다른 데이터 센터로 분할되었으며 비상 백업 시스템이 마련되어 있다고 주장했습니다.

카카오는 페이스북과 트위터를 통해 롤백 업데이트에 대한 정보를 제공합니다.

데이터센터 화재로 인한 피해는 인구의 90%인 4,700만 명 이상의 사용자를 보유한 국내 최고 인기 앱인 카카오 메신저 앱에만 국한되지 않았다.

대부분의 카카오 서비스에는 카카오 메신저 아이디가 필요합니다. 카카오톡이 다운되면서 카카오페이 등 다른 서비스도 함께 다운됐다.

코코아 메신저를 통해 주고받는 스타벅스 상품권도 중단되었습니다.
카카오메신저에서 발송되는 전자상거래 배송 알림이 완전히 중단되었습니다.

메신저를 사용하여 광고하는 회사도 영향을 받았습니다.

영향을 받지 않는 유일한 서비스는 서울 상암에 있는 LG CNS 데이터 센터를 사용하는 카카오뱅크입니다.

네이버는 카카오와 달리 춘천에 자체 데이터센터가 있다.

네이버는 세종시에 또 다른 데이터센터를 구축하고 있으며, 이는 내년 상반기에 온라인화될 예정이다.

카카오는 현재 판교 SK C&C와 서울 목동 KT 2곳의 데이터센터를 운영하고 있다.

회사는 2023년 안산에 자체 데이터센터를 오픈할 계획이다.

카카오는 자산총액 32조2000억원으로 재벌 중 15위에 랭크된 국내 대표 IT플랫폼이다.

네이버는 자산 19조2000억원으로 22위다.

작사 이호정, 김종민 [[email protected]]